3月15日是“國際消費者權益日”，目的在于更好的保護消費者權益。同時315也成為“打假日”，顧名思義，是要打擊那些假冒偽劣產品。
2019年恒星集團定為“恒星質量年”， 3月15日，恒星集團董事長袁博洪先生以“質量標準規范流程”為主題，對公司中高層干部進行“質量年”的解析及培訓。
此次培訓分為五個部分，分別為：
一、“恒星集團定為質量年”的目的
1、以客戶市場為導向建立質量標準。
2、通過質量標準提升、優化工作和產品質量。
3、精良的服務和可靠的質量讓客戶滿意。
4、細分工作流程，建立可重復使用的標準，形成工作規范，實現“看得見”的管理。
5、精細化質量體系達至“提前規劃”，提升與客戶交互的全過程。
6、按章作業，強制規范建立企業標準，保證質量，令客戶感動。
二、《質量年》的工作說明
1、“質量年”的定義是“作業標準化”的延伸和其中的一部分，目的是規范工作質量，細化達至質量的工作流程，讓其落地。
2、針對質量要求，發掘項目，并找出提升質量的方法，建立規范流程和作業標準。
3、通過標準的建立，量化單位和崗位工作，并對工作質量提出明確的要求，實現企業經營中無縫對接和沒有死角的全覆蓋。
三、關于質量的重點工作
1、全面落實“作業標準化”，確保落地和執行，實現從建立到執行，落實體系化管理。
2、持續優化，新增作業體系，讓其達至質量要求。
3、新增質量體系項目主要體現在產品設計、生產工藝、材料選用和過程管理及性能檢測。
四、落實方法
1、遵循作業標準化建造流程，建立相關文件，納入體系管理。
2、從上而下，由高層主管安排工作，促使工作順利完成。
3、人事行政部負責文件制作，組織評審，形成體系文件。
4、制定內審，半年一次，和ISO一起。
五、“恒星集團質量年”如何落地實施
恒星集團對質量年的簡讀、實施、定義都有著明確的規劃；在銷售方面，我們將加強落實管理層到前線工作要求，針對新產品新技術新應用項目，采用成本價交易的銷售策略，盡可能多建立可復制可推行的標桿項目。在產品售前服務方面，公司將落實常性項目2小時回復，一般非標，一個工作日內回復標準化服務工作標準，在產品研發方面，我們將走大型化、集成化、智能化、一體化線路，適時推出高效節能的產品，在用材方面，公司將提升換熱管厚，保證產品的使用壽命。
“恒星集團質量年”我們準備好了，我們誠信為本，感恩您的同行；我們將“蛻變自強”、同心合力、各司其職，打好這一戰！
